Analista de Soporte Técnico
Richmond, VA
Analista de Soporte Técnico
Tiempo completo • Richmond, VA
Analista de Escritorio/Soporte Técnico 2
Richmond, VA 23019
Tarifa de pago: $ 30 por hora
ACERCA DE LA FUNCIÓN
Este puesto proporciona servicios de consultoría y soporte técnico al personal de DBHDS para garantizar la resolución oportuna de problemas, el acceso al sistema/datos y el rendimiento óptimo del sistema
- Actuar como primer punto de contacto para proporcionar soporte técnico a todas las áreas dentro de la organización.
- Proporcionar soporte telefónico, sin cita previa y por correo electrónico a la mesa de ayuda de Help Desk Field\Faculty\Staff, según sea necesario.
- Documente con precisión el historial de solicitudes y el trabajo en el sistema de tickets de la mesa de ayuda; Documentación de los esfuerzos a través de los sistemas de emisión de tickets y gestión de inventario.
- Instalación, configuración, instalación y mantenimiento de hardware y software de computadoras de escritorio y portátiles para el profesorado y el personal.
- Clasificar y enrutar las solicitudes avanzadas de segundo y tercer nivel al personal técnico adecuado.
- Proporcionar una resolución oportuna de problemas o escalamientos en nombre del usuario manteniendo relaciones de trabajo sólidas con profesionales de TI en áreas como servicios de red, ingenieros de sistemas de software y desarrolladores de aplicaciones.
Compensación: $30.00 por hora
Sobre nosotros
Somos más que una empresa de software con un lado creativo. Somos un estudio creativo de servicio completo con una gran experiencia en tecnología. Tomamos una visión holística de las ventas y el marketing, construyendo marcas digitales que brindan valor real a nuestro cliente.
Como agencia de marketing, nuestras estrategias digitales innovadoras captan y mantienen la atención de las personas y producen las herramientas de comunicación y organización necesarias para el éxito. Con una combinación optimizada para los objetivos específicos de cada cliente y el carácter demográfico de su cliente objetivo, brindamos una verdadera integración entre plataformas y canales de medios.
Nuestra visión
Inteletech Global, Inc ofrece servicios de consultoría para ayudar a los clientes con su demanda constante de entornos de TI cambiantes. Los primeros años de la década de 2000 fueron una época emocionante para TI. La tecnología digital estaba transformando nuestras vidas y, con cada innovación, quedó claro que lo digital era el futuro.
Usamos nuestro modelo de entrega global para el éxito de cada compromiso. Mejore la eficacia y la eficiencia de los entornos de aplicaciones de TI mediante la adopción de plataformas de software reutilizables. Nuestros equipos en el sitio trabajan directamente con nuestros clientes para comprender y analizar el estado actual de los problemas y diseñar soluciones conceptuales específicamente adaptadas.
Nuestra visión
Inteletech Global, Inc ofrece servicios de consultoría para ayudar a los clientes con su demanda constante de entornos de TI cambiantes. Los primeros años de la década de 2000 fueron una época emocionante para TI. La tecnología digital estaba transformando nuestras vidas y, con cada innovación, quedó claro que lo digital era el futuro.
Usamos nuestro modelo de entrega global para el éxito de cada compromiso. Mejore la eficacia y la eficiencia de los entornos de aplicaciones de TI mediante la adopción de plataformas de software reutilizables. Nuestros equipos en el sitio trabajan directamente con nuestros clientes para comprender y analizar el estado actual de los problemas y diseñar soluciones conceptuales específicamente adaptadas.