Ingeniero de servicio de campo
Tiempo completo • Granger, IN
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Título del trabajo: Ingeniero de servicio de campo
Ubicación: Granger, IN
Dedicación plena
Ubicación: Granger, IN
Dedicación plena
Resumen del trabajo: El cliente fabrica máquinas de embalaje; El cliente final necesita soporte cuando se rompe o desea ayuda para cambiar alguna funcionalidad y cosas de esa naturaleza. Este puesto es responsable de responder a los correos electrónicos y llamadas de los clientes para evaluar sus necesidades y brindar asistencia. Esto a menudo significa viajar a la ubicación del cliente para realizar el trabajo directamente en la máquina (aproximadamente el 50-60% del tiempo en el puesto es de viaje). Esta persona es vista como vital por el cliente y es un socio en la rentabilidad, por lo que a menudo se forma una gran relación de trabajo entre el ingeniero y el cliente. Este rol también puede ayudar a sugerir otros productos o servicios adicionales y ganar una comisión del 1%.
Funciones del trabajo
- Configuración, ajuste, programación de lógica adicional y realización de F.A.T. en cada nuevo proyecto
- Responder a las llamadas de servicio y mantenimiento de los clientes de manera rápida y efectiva
- Automatización e integración de maquinaria de embalaje industrial que incluye ensacadoras VFFS y HFFS (formado, llenado y sellado vertical, y formado, llenado y sellado horizontal), sistemas de báscula, sistemas de control de peso, detección de metales, detección de rayos X, sistemas de transporte en línea, sistemas de impresión, sistemas de transporte.
- Realizar reparaciones de mantenimiento, revisiones del sistema y resolución de problemas en equipos existentes
- Captura de información del cliente para completar la facturación
- Registrar todas las llamadas y actividades de los clientes, y realizar un seguimiento de todos los gastos incurridos en la prestación del servicio.
Información de viaje:
- $50 viáticos en efectivo (para que puedas comprar lo que quieras)
- Vuela fuera de South Bend para facilitar la conducción, el estacionamiento y la salida.
- Flexibilidad en el momento de volar de ida y de vuelta, en función de cómo prefiera viajar, de modo que a veces pueda volver más rápido o tener tiempo/comodidad adicional en otras.
- Asistente de viaje interno al que puede llamar para que se encargue de toda la información de la reserva, así como de cualquier cambio que desee en cualquier vuelo.
- Un esfuerzo serio para evitar cualquier viaje durante el fin de semana y mantener a todos en casa con la familia durante ese tiempo
Beneficios: Sí, proporcionará la hoja de beneficios de la empresa en breve.
Coche de la empresa: Camión de la empresa proporcionado para viajar a los lugares de trabajo
Participación en las ganancias: Sí, 1% de comisión sobre las piezas recomendadas si se compran e instalan
DEBE TENER:
- Desplazamiento a la ubicación del cliente para realizar el trabajo directamente en la máquina (aproximadamente el 50-60% del tiempo en el puesto es desplazamiento).
- Experiencia en configuración, ajuste, programación de lógica adicional y realización de F.A.T.
- Experiencia en responder a las llamadas de servicio y mantenimiento de los clientes de manera rápida y efectiva.
- Experiencia en la realización de reparaciones de mantenimiento, revisiones de sistemas y resolución de problemas en equipos existentes.
Compensación: $75,000.00 - $85,000.00 por año
Sobre nosotros
Somos más que una empresa de software con un lado creativo. Somos un estudio creativo de servicio completo con una gran experiencia en tecnología. Tomamos una visión holística de las ventas y el marketing, construyendo marcas digitales que brindan valor real a nuestro cliente.
Como agencia de marketing, nuestras estrategias digitales innovadoras captan y mantienen la atención de las personas y producen las herramientas de comunicación y organización necesarias para el éxito. Con una combinación optimizada para los objetivos específicos de cada cliente y el carácter demográfico de su cliente objetivo, brindamos una verdadera integración entre plataformas y canales de medios.
Nuestra visión
Inteletech Global, Inc ofrece servicios de consultoría para ayudar a los clientes con su demanda constante de entornos de TI cambiantes. Los primeros años de la década de 2000 fueron una época emocionante para TI. La tecnología digital estaba transformando nuestras vidas y, con cada innovación, quedó claro que lo digital era el futuro.
Usamos nuestro modelo de entrega global para el éxito de cada compromiso. Mejore la eficacia y la eficiencia de los entornos de aplicaciones de TI mediante la adopción de plataformas de software reutilizables. Nuestros equipos en el sitio trabajan directamente con nuestros clientes para comprender y analizar el estado actual de los problemas y diseñar soluciones conceptuales específicamente adaptadas.
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