Analista de Soporte Técnico - North Chesterfield, VA
Tiempo completo • North Chesterfield, VA
Replies within 24 hours
Beneficios:
- 401(k)
- Igualación de 401(k)
Cargo: Analista de Soporte Técnico
Ubicación: North Chesterfield, VA
Cliente: Policía Estatal de Virginia.
Ubicación: North Chesterfield, VA
Cliente: Policía Estatal de Virginia.
La Policía Estatal de Virginia está buscando un analista de apoyo para ayudar al personal de la agencia en su interacción con la Agencia de Tecnología de la Información de Virginia (VITA). El/la candidato/a seleccionado/a:
1. Ayudar al personal de la agencia en la resolución de problemas asegurándose de que los tickets de soporte de VITA se dirijan correctamente y se resuelvan de manera oportuna.
2. Ayudar con la investigación y comunicación de información técnica entre el personal de la agencia y los recursos de VITA que trabajan en los tickets de problemas.
3. Ayude a escalar tickets de alto impacto con el servicio de asistencia de VITA.
Por lo general, los tickets estarán relacionados con problemas con:
1. Gestión de identidades de usuarios
2. Dispositivos de usuario final, como PC o impresoras
3. Problemas de red en las ubicaciones de las agencias
El candidato seleccionado debe ser elegible para ser contratado por la agencia. Las habilidades de Power BI son una ventaja.
Habilidades requeridas (5 años de experiencia)
Habilidades requeridas (5 años de experiencia)
- Experiencia de mesa de ayuda en un entorno de TI
- Conocimientos generales de conceptos de TI (por ejemplo, redes, PC, etc.)
- Familiaridad con aplicaciones ofimáticas comunes (por ejemplo, MS Office Suite)
- Excelentes habilidades de comunicación
Habilidades muy deseadas
- Habilidades de Power BI (preferiblemente 5 años)
Sobre nosotros
Somos más que una empresa de software con un lado creativo. Somos un estudio creativo de servicio completo con una gran experiencia en tecnología. Tomamos una visión holística de las ventas y el marketing, construyendo marcas digitales que brindan valor real a nuestro cliente.
Como agencia de marketing, nuestras estrategias digitales innovadoras captan y mantienen la atención de las personas y producen las herramientas de comunicación y organización necesarias para el éxito. Con una combinación optimizada para los objetivos específicos de cada cliente y el carácter demográfico de su cliente objetivo, brindamos una verdadera integración entre plataformas y canales de medios.
Nuestra visión
Inteletech Global, Inc ofrece servicios de consultoría para ayudar a los clientes con su demanda constante de entornos de TI cambiantes. Los primeros años de la década de 2000 fueron una época emocionante para TI. La tecnología digital estaba transformando nuestras vidas y, con cada innovación, quedó claro que lo digital era el futuro.
Usamos nuestro modelo de entrega global para el éxito de cada compromiso. Mejore la eficacia y la eficiencia de los entornos de aplicaciones de TI mediante la adopción de plataformas de software reutilizables. Nuestros equipos en el sitio trabajan directamente con nuestros clientes para comprender y analizar el estado actual de los problemas y diseñar soluciones conceptuales específicamente adaptadas.
Nuestra visión
Inteletech Global, Inc ofrece servicios de consultoría para ayudar a los clientes con su demanda constante de entornos de TI cambiantes. Los primeros años de la década de 2000 fueron una época emocionante para TI. La tecnología digital estaba transformando nuestras vidas y, con cada innovación, quedó claro que lo digital era el futuro.
Usamos nuestro modelo de entrega global para el éxito de cada compromiso. Mejore la eficacia y la eficiencia de los entornos de aplicaciones de TI mediante la adopción de plataformas de software reutilizables. Nuestros equipos en el sitio trabajan directamente con nuestros clientes para comprender y analizar el estado actual de los problemas y diseñar soluciones conceptuales específicamente adaptadas.
(si ya tienes un currículum en Indeed)