Recepcionista - Orlando, FL Orlando,FL

Recepcionista - Orlando, FL

Tiempo completo • Orlando,FL
Beneficios:
  • 401(k)
  • Igualación de 401(k)
Título del trabajo: FL-DCF-Orlando-ESS-Recepcionista
Ubicación: Orlando, FL 32808
Tasa de pago: $15.00/hr
Contrato
Departamento de Niños y Familias


Los deberes/responsabilidades incluyen:

  • Recibe y saluda a los clientes y los ayuda con el proceso de solicitud (en línea y en papel) y navegando por el vestíbulo de autoservicio.
  • Garantiza que el equipo del vestíbulo (por ejemplo, fotocopiadora, teléfono y fax) y los formularios estén disponibles para los clientes durante todo el día.
  • Responde preguntas generales relacionadas con los requisitos del programa, el procesamiento de solicitudes, el estado del caso y la información sobre beneficios.
  • Inicia sesión del cliente en un sistema informático para la recopilación de datos y la resolución del servicio al cliente; Sigue los procedimientos establecidos para escalar las consultas complejas de los clientes para garantizar su resolución.
  • Educa a los clientes sobre los socios de la comunidad y los beneficios / características de mi cuenta ACCESS, incluida la configuración de la cuenta, el restablecimiento de contraseñas.
  • Requisito mínimo de habilidad:
  • Se requiere capacidad para hablar y comprender inglés y un diploma de escuela secundaria. Otro requisito es la capacidad de estar de pie durante períodos de tiempo (la cantidad varía), el movimiento físico y caminar constantemente dentro del espacio de trabajo para las diversas tareas laborales.
  • El español bilingüe o el criollo, tanto hablado como escrito, son muy deseados. Es bueno tener la capacidad de escribir 20 palabras por minuto.
Habilidades requeridas:

  • Capacidad para hablar y entender inglés
  • Diploma de escuela secundaria
  • Capacidad para estar de pie durante períodos de tiempo, realizar movimientos físicos y caminar constantemente dentro del espacio de trabajo.
  • Experiencia profesional en servicio al cliente en oficina (1 año)
  • Capacidad para comunicarse de manera efectiva y seguir instrucciones
  • Habilidades de mecanografía con ortografía, puntuación y gramática correctas
Habilidades muy deseadas:

  • Bilingüe en español o criollo (hablado y escrito)
  • Capacidad para operar equipos de oficina generales
Compensación: $15.00 por hora




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