Introducción de datos/ Defensor del Pueblo/ Abogado Pensacola, FL

Introducción de datos/ Defensor del Pueblo/ Abogado

Tiempo completo • Pensacola, FL
Beneficios:
  • 401(k)
  • Igualación de 401(k)
Título del trabajo: Programa del defensor del pueblo de atención a largo plazo-Analista de control de calidad / Entrada de datos
Ubicación: Pensacola, FL

Responsabilidades:
* Contestar teléfonos y mantener el registro telefónico
* Ingresa información de quejas, casos y evaluaciones en un sistema de documentación basado en la web
* Realiza un seguimiento de los informes e información entrantes, como los informes de los Servicios de Protección para Adultos, el alta y las transferencias de hogares de ancianos
* Ayuda al Gerente del Defensor del Pueblo del Distrito (DOM) a preparar y organizar las reuniones mensuales del consejo de distrito del Defensor del Pueblo.
* Imputación de datos en la base de datos RTC
* Trabajar con Microsoft Office Suite (Excel, Word, Outlook, Adobe)
* Investiga y resuelve las quejas de los residentes de centros de atención a largo plazo
* Identifica problemas individuales y sistémicos significativos que afectan a los residentes.
* Realiza un seguimiento del inventario de artículos de oficina como formularios, folletos, artículos promocionales, suministros de oficina y equipos electrónicos
* Realizar evaluaciones in situ de las instalaciones
* Ayuda a preparar, procesar y mantener la documentación de los voluntarios, incluidas las solicitudes, los viajes, los informes de actividades y las horas de capacitación en educación continua

Habilidades y experiencia requeridas

  • Competencia lingüística: Capacidad para hablar y entender el inglés.
  • Comunicación: Fuertes habilidades de comunicación verbal y escrita.
  • Habilidades de investigación:
    • Conocimiento de técnicas básicas de investigación y capacidad para redactar informes de investigación (1 año).
    • Capacidad para investigar, analizar y resolver quejas (1 año).
  • Conocimiento: Comprensión de las normas que rigen las investigaciones y evaluaciones del Defensor del Pueblo (1 año).
  • Habilidades técnicas: Fuertes habilidades de entrada de datos y mecanografía (1 año).
  • Servicio al Cliente: Experiencia en la respuesta a quejas de clientes (1 año).
Habilidades y experiencia muy deseadas

  • Familiaridad con los centros de atención a largo plazo.
  • Experiencia en el uso de bases de datos RTC.
  • Experiencia trabajando con la población adulta mayor.
Compensación: $17.00 por hora




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